Como evitar golpes de mudança

Para evitar golpes de mudança, confira o CNPJ e o endereço da empresa, peça orçamento por escrito com a lista de itens, não pague tudo adiantado e desconfie de preço muito abaixo dos outros. A maioria dos golpes começa com um anúncio barato e só um número de celular.

Os golpes mais comuns

Sinal via Pix e o caminhão não aparece

O anunciante pede um sinal, às vezes alto, para reservar a data. No dia, ninguém aparece e o número para de responder. Pague o sinal só para uma empresa com CNPJ e endereço que você conseguiu conferir.

Preço que dobra no dia

O orçamento é feito por telefone, sem lista de itens, com valor baixo. No dia, a equipe diz que o volume é maior e cobra o dobro para carregar. Por isso o orçamento deve ser por escrito, a partir da lista de itens ou de fotos e vídeos.

Carga retida no destino

É o golpe mais grave: a carga chega e o motorista exige um valor extra para descarregar. Acontece mais em mudanças interestaduais contratadas com intermediários. Contrato escrito, empresa identificada e pagamento final só na entrega reduzem o risco.

Intermediário que repassa a mudança

Alguns anúncios são de quem não tem caminhão nem equipe e repassa o serviço para terceiros. Pergunte quem vai fazer a mudança e se o caminhão e a equipe são da empresa.

Como conferir a empresa

1. Consulte o CNPJ no site da Receita Federal e veja se a atividade é de transporte ou mudança.
2. Procure o endereço no Google Maps e veja as fotos do local.
3. Leia as avaliações e as respostas da empresa.
4. Peça o orçamento por escrito, com caminhão, equipe e serviços.
5. Combine o pagamento: sinal razoável na reserva e o restante na conclusão.

O que fazer se cair em golpe

Registre boletim de ocorrência, guarde conversas, comprovantes e anúncios, e procure o Procon. Se houve Pix, avise o seu banco o quanto antes e peça a contestação pelo Mecanismo Especial de Devolução.

Veja também como escolher uma empresa de mudança em BH.